Introdução:
Os serviços de delivery têm crescido cada vez mais nos últimos anos, especialmente devido à pandemia. No entanto, muitos donos de delivery ainda não ingressaram no mundo digital, perdendo assim uma grande oportunidade de expandir seus negócios. Neste artigo, apresentamos as melhores estratégias de marketing digital para ajudar donos de delivery a ingressar na internet e conquistar mais clientes.
Segundo o IBGE, o setor de serviços apresentou crescimento de 3,7% em 2019, antes da pandemia de COVID-19, e de 1,2% em 2020, durante a pandemia. Já o SEBRAE aponta que o segmento de delivery teve um aumento de 130% durante a pandemia. Esses dados corroboram com a afirmação de que o serviço de delivery vem crescendo cada vez mais nos últimos anos, especialmente durante a pandemia.
Crie um site de delivery
Ter um site de delivery é fundamental para estar presente na internet. O site deve ser fácil de navegar e transmitir uma imagem de confiança para os clientes. É importante incluir informações sobre os produtos oferecidos, horário de funcionamento, opções de pagamento e informações de contato para que os clientes possam fazer pedidos.
Use aplicativos de delivery
Os aplicativos de delivery são uma ótima maneira de alcançar um público maior e conquistar novos clientes. Grandes empresas como iFood, Uber Eats e Rappi oferecem plataformas de delivery que podem ser usadas pelos donos de pequenos negócios. É importante criar uma estratégia de preços que leve em conta as taxas cobradas pelos aplicativos, mas muitas vezes a exposição para novos clientes vale a pena.
Use as redes sociais
As redes sociais são uma ótima maneira de alcançar um público mais amplo. Os donos de delivery podem criar perfis em plataformas como Instagram e Facebook, compartilhar fotos e vídeos de seus produtos e criar engajamento com seus clientes. É importante lembrar que cada rede social tem uma finalidade e público-alvo específicos, portanto, o conteúdo deve ser adaptado para cada plataforma.
Ofereça promoções e descontos
Oferecer promoções e descontos é uma ótima maneira de atrair novos clientes e fidelizar os existentes. Os donos de delivery podem criar códigos promocionais para seus clientes que acompanham suas redes sociais ou que já fizeram um pedido anteriormente. Além disso, os descontos para pedidos maiores ou a oferta de brindes podem aumentar a probabilidade de conversão.
Conclusão:
Com essas estratégias em mente, donos de delivery podem ingressar na internet e conquistar mais clientes. É importante lembrar que as estratégias de marketing digital são constantemente atualizadas e evoluem, portanto, é necessário acompanhar as tendências do mercado.
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Referências:
IBGE. Pesquisa Anual de Serviços 2019. Disponível em: https://www.ibge.gov.br/estatisticas/economicas/servicos/9307-pesquisa-anual-de-servicos.html?=&t=o-que-e
SEBRAE. Delivery: mercado cresce com a pandemia. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/delivery-mercado-cresce-com-a-pandemia,4f4dc778b910d610VgnVCM1000004c00210aRCRD
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